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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Samun GmbH

Letzte Aktualisierung: 04.10.2024

1. Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Samun GmbH, Bahnhofplatz 3, 7000 Chur (nachfolgend „Samun“ genannt) und ihren Kunden, insbesondere für Beratungsleistungen, die Organisation und Durchführung von Events sowie den Verkauf von Waren über unseren Onlineshop, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

  • Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Samun stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

  • Die Präsentation unserer Dienstleistungen und Waren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung oder Anfrage abzugeben.

  • Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung der Bestellung oder der Dienstleistungsanfrage durch Samun oder durch die Erbringung der Dienstleistung bzw. Lieferung der Ware zustande. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsumfang

  • Der Umfang der zu erbringenden Beratungs-, Event- und Warenleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag, Angebot oder Konzept.

  • Eventleistungen umfassen die Planung, Organisation, Koordination und Durchführung von Veranstaltungen gemäß den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.

  • Bei Warenlieferungen erfolgt die Lieferung nach den bei der Bestellung vereinbarten Konditionen.

  • Samun ist berechtigt, Teile der Leistungen durch qualifizierte Dritte (z.B. Caterer, Technikdienstleister, etc.) erbringen zu lassen. Samun haftet für die Auswahl dieser Dritten, nicht jedoch für Verspätungen oder Nichterfüllungen, die durch externe Dienstleister verursacht werden und außerhalb des Einflussbereichs von Samun liegen.

4. Bestellungen und Preise

  • Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

  • Bestellungen über den Onlineshop sind verbindlich. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Vertrages dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt erst mit einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.

  • Samun behält sich vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere bei Zweifeln an der Bonität des Kunden.

5. Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte, Twint oder einer anderen im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethode.

  • Rechnungen für Beratungs- und Eventdienstleistungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

  • Bei grösseren Eventleistungen können bis 50% des vereinbarten Honorars bei Auftragserteilung als Anzahlung fällig werden. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage nach Erhalt der finalen Rechnung zu leisten.

  • Bei Zahlungsverzug ist Samun berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% pro Jahr sowie Mahngebühren und etwaige Inkassokosten zu verlangen. Nach der zweiten Mahnung behält sich Samun vor, das Inkassoverfahren einzuleiten. Nach Eintritt des Verzuges behält sich Samun vor, für zukünftige Bestellungen Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen.

6. Lieferung und Versand

  • Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

  • Die Lieferzeiten sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und werden im Onlineshop angegeben. Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen berechtigen Samun, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Verzögert sich die Lieferung aufgrund von höherer Gewalt um mehr als 30 Tage, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

  • Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und eine bereits geleistete Zahlung wird erstattet.

7. Pflichten des Kunden

  • Mitwirkungspflichten: Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere:

    • Die Bereitstellung aller relevanten Daten und Dokumente, die für Beratungsprojekte notwendig sind.

    • Die Angabe besonderer Wünsche oder Anforderungen im Rahmen der Eventorganisation (z.B. technische Anforderungen, besondere Bedürfnisse der Teilnehmer).

    • Samun über alle relevanten Änderungen während der Vertragslaufzeit zu informieren, z.B. bei Änderungen der Veranstaltungsdetails.

  • Informationspflichten: Der Kunde ist verpflichtet, die Samun unverzüglich über Änderungen seiner Kontakt- oder Zahlungsdaten zu informieren. Änderungen dieser Daten, die zu Verzögerungen oder Missverständnissen führen, gehen zu Lasten des Kunden.

  • Einhaltung der Vertragsbedingungen: Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Zahlungen fristgerecht zu leisten. Im Falle von Zahlungsverzug behält sich die Samun das Recht vor, die vertraglich vereinbarten Leistungen zurückzubehalten oder den Vertrag fristlos zu kündigen.

  • Verantwortung für Veranstaltungen: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle notwendigen Genehmigungen und Auflagen für die Durchführung von Veranstaltungen eingehalten werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde stellt Samun von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Verstößen gegen behördliche Auflagen oder gesetzliche Bestimmungen geltend gemacht werden, auch wenn diese erst nach Vertragsschluss bekannt werden.

8. Stornierung, Umbuchung und Kündigung

  • Rücktrittsrecht bei Dienstleistungen: Der Kunde kann bis zu 14 Tage vor Beginn der Beratungs- oder Eventdienstleistungen vom Vertrag zurücktreten, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen. Der Rücktritt muss schriftlich, einschliesslich per E-Mail, erfolgen. Bei einem Rücktritt innerhalb von 14 Tagen vor Beginn der Leistungserbringung wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

  • Stornierung von Warenbestellungen: Der Kunde kann Warenbestellungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern die Waren unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden, der für eine ordnungsgemäße Verpackung zur Vermeidung von Transportschäden verantwortlich ist. Nach Prüfung der zurückgesandten Ware wird der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet.

  • Rücktrittsrecht bei höherer Gewalt: Beide Vertragsparteien haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Erfüllung aufgrund höherer Gewalt unmöglich wird. Höhere Gewalt umfasst unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Terroranschläge, staatliche Eingriffe oder andere schwerwiegende Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen. In diesem Fall wird keine Stornogebühr erhoben, die bis dahin erbrachten Leistungen sind anteilig zu vergüten.

9. Eigentumsvorbehalt

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Samun.

10. Gewährleistung und Haftung

  • Bei Warenkäufen haftet Samun für Sachmängel nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware, sofern nicht anders vereinbart. Für Verbrauchsmaterialien oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit gilt eine entsprechend verkürzte Frist.

  • Samun haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Samun nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

  • Für Schäden durch Drittanbieter (z.B. Lieferanten, Technikdienstleister) haftet Samun nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nur wenn eine direkte vertragliche Beziehung zwischen Samun und dem Drittanbieter besteht.

  • Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Schäden aus Ansprüchen Dritter, direkte und indirekte Vermögensschäden sowie sonstige mittelbare und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

  • Für wetterbedingte Ausfälle, behördliche Anordnungen oder sonstige höhere Gewalt, die zur Absage oder Beeinträchtigung eines Events führen, haftet Samun nicht. In solchen Fällen wird nach Möglichkeit ein Alternativtermin angeboten.

11. Datenschutz

  • Samun verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur zu Zwecken der Vertragsabwicklung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite abrufbar.

12. Geheimhaltung

  • Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäftsgeheimnisse und vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln. Vertrauliche Informationen umfassen insbesondere technische, geschäftliche und finanzielle Daten sowie Konzepte und Strategien, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden.

13. Schlussbestimmungen

  • Gerichtsstand ist der Sitz der Samun. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

14. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • Wir behalten uns vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar und jederzeit einsehbar. Eine aktive Information bezüglich Änderungen findet nicht statt.

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